Live

Kinexa Satya

Loyalty & Membership Pelanggan

Program loyalitas untuk toko dan kasir Kinexa: satu identitas WhatsApp lintas toko, keanggotaan per toko, poin dari setiap pembelian, dan ajakan bergabung otomatis — tanpa aplikasi tambahan.

Mulai GratisLihat Toko Wafraa

Fitur Unggulan

Loyalty yang mengikuti cara pelanggan Indonesia berbelanja — lewat WhatsApp

Satu Identitas WhatsApp

Pelanggan dikenali dari nomor WhatsApp-nya — sekali verifikasi OTP, berlaku di semua toko Kinexa yang ia kunjungi. Tanpa aplikasi tambahan, tanpa kartu fisik.

Keanggotaan per Toko

Setiap toko punya program dan tier-nya sendiri (Reguler, Setia, Prioritas). Pelanggan yang sama bisa jadi member di beberapa toko dengan poin terpisah.

Poin dari Setiap Pembelian

Pesanan lunas di Wafraa (toko online) dan Point (kasir) otomatis menjadi poin — default Rp 10.000 = 1 poin, bisa diatur per toko. Pembatalan mengembalikan poin.

Ajakan Bergabung Otomatis

Setelah pembelian ketiga di toko yang sama (atau di tiga toko berbeda), pelanggan diajak jadi member lewat WhatsApp — saat ia sudah terbukti kembali.

Poin Tamu Tertunda

Belanja sebelum jadi member tidak hilang: poin dicatat sebagai tertunda dan diklaim saat bergabung dalam 30 hari. Insentif jujur untuk mendaftar.

Terhubung ke Ekosistem

Struk WhatsApp untuk member, broadcast promo via Nidaa, chat pelanggan via Liqaa (Aini), dan laporan retensi di dashboard — satu data pelanggan untuk semua.

Cerita Nyata dari Berbagai Usaha

Bagaimana toko dan kedai memakai Kinexa Satya

Kedai kopi

Kedai dengan 2 Cabang

Masalah:

Pelanggan tetap tidak tercatat. Promo disebar ke semua orang, yang loyal tidak merasa dihargai.

Solusi:

Kasir Point mencatat nomor WA di struk. Setelah 3 kali beli, pelanggan diajak jadi member; poin berlaku di kedua cabang.

Hasil:

Member kembali lebih sering; promo cukup dikirim ke member aktif, biaya broadcast turun.

Toko online

Toko Wafraa Produk Rumah Tangga

Masalah:

Pembeli sekali datang lalu hilang. Tidak ada alasan untuk kembali ke toko yang sama.

Solusi:

Poin dari tiap pesanan lunas, tier Setia setelah Rp 1 juta belanja, voucher penukaran poin di checkout.

Hasil:

Pembelian ulang naik; pembeli mengejar tier berikutnya alih-alih pindah ke marketplace.

Souvenir custom

Toko Merchandise Korporat

Masalah:

Pemesanan berulang dari perusahaan yang sama, tapi kontak PIC tersebar di chat pribadi karyawan.

Solusi:

PIC terdaftar sebagai member toko lewat WA; riwayat pesanan, DP, dan poin tersimpan di satu profil.

Hasil:

Repeat order lebih mudah ditindaklanjuti; tim tahu siapa pelanggan terbesarnya.

Harga Transparan

Mulai gratis, upgrade kapan saja

Gratis

Gratis

2 pengguna

  • 1 toko (Mode Tenant)
  • 100 member
  • Poin belanja dari Point & Wafraa
  • Tier member (Reguler/Setia/Prioritas)
  • Kartu member digital + QR
  • Panel merchant
Mulai Gratis

Enterprise

Hubungi Kami

Pengguna tak terbatas

  • Mode Mall — white-label untuk pengelola mall
  • Toko & member tanpa batas
  • Reward & voucher, kampanye, misi, event
  • Aplikasi pelanggan sesuai template mall
  • Tenaga operasional dari Kinexa (outsourcing)
  • Harga custom — hubungi kami
Hubungi Sales

Lihat perbandingan lengkap semua modul →

Pertanyaan Umum

Apakah pelanggan harus memasang aplikasi?▾
Tidak. Identitas berbasis nomor WhatsApp dengan verifikasi OTP. Ajakan, kartu member digital, dan info poin dikirim lewat WhatsApp.
Apakah poin berlaku lintas toko?▾
Identitasnya lintas toko, poinnya per toko — setiap pemilik toko mengatur programnya sendiri. Koalisi lintas merek tersedia di paket Bisnis.
Bagaimana dengan pembelian sebelum jadi member?▾
Poin dicatat sebagai tertunda dan bisa diklaim saat pelanggan bergabung dalam 30 hari sejak pembelian. Lewat dari itu, poin hangus.
Modul apa saja yang sudah terhubung?▾
Wafraa (toko online) sudah terhubung: pendaftaran pembeli otomatis menjadi pelanggan Satya dan pesanan lunas menjadi poin. Integrasi Point (kasir) dan halaman member menyusul.
Bagaimana Satya untuk mall?▾
Mode Mall: pengelola mall memegang program, tenant menjadi toko di dalamnya. Terhubung dengan Kinexa Parkir: member dikenali sejak masuk gedung, benefit tier berlaku pada parkir, poin dari parkir, dan area Gold Member dibuka dengan QR berputar yang terenkripsi, sekali pakai, dan terikat pada kehadiran di gedung.

Siap Mengubah Pembeli Jadi Member?

Daftar gratis, hubungkan toko Wafraa atau outlet Point Anda, dan mulai hargai pelanggan yang kembali.

Mulai Gratis SekarangPusat Bantuan